Консалтинг

Современный дизайн и удобство пользования веб-сайтом – основы успешного ведения бизнеса в Интернет-пространстве. Но как этого добиться? При создании ресурса необходимо принимать во внимание определенные usability-факторы (usability, англ. «Простота и удобство использования»), учитывающие как интересы пользователя, так и интересы создателя конкретного интернет-продукта.

Прежде чем приступать к созданию сайта, необходимо четко понимать его цели и задачи. Каких именно действий от пользователя Вы ожидаете? Какие ресурсы сайта направлены на то, чтобы приносить Вам прибыль?

Пользователь, впервые посетивший Ваш сайт, должен быстро и без усилий найти необходимую ему информацию или воспользоваться ресурсами сайта, например, совершить покупку или ответить на вопрос анкеты. Практика показывает, что если пользователь в течение 30 секунд не находит того, что искал, или того, что может его заинтересовать, он переходит на другой сайт. Но, если ему с легкостью удалось однажды воспользоваться ресурсами сайта, то он будет возвращаться туда и в дальнейшем.

Наши специалисты проведут usability-тестирование Вашего сайта и укажут на недостатки в дизайне и функционале, при устранении которых увеличится процент заинтересовавшихся пользователей и, соответственно, увеличится процент постоянных посетителей или покупателей сайта.

Стоимость работ – договорная, минимально 20000 руб.

Создать красивый и удобный сайт – это полдела. Нужно заставить его приносить Вам доход, а точнее сделать так, чтобы пользователи, приходя на сайт, оставались там продолжительное время, совершали покупки и регулярно возвращались. Часто такого не происходит. Почему? Возможно, потому что в большинстве случаев пользователь не получает самого главного – быстрого контакта с продавцом, дающего правильные рекомендации и помогающего сделать выбор.

По статистике лишь половина клиентов, решивших воспользоваться услугами в Интернете, удается связаться с продавцом по телефону. Еще реже они получают ответы на письма и заявки, оставленные на сайте. Анализ работы Вашей службы заказов – верный способ найти слабые места в системе контактов с пользователями и наладить быстрое и эффективное общение с каждым потенциальным клиентом.

Наша компания проведет качественный анализ работы Вашей службы заказов по нескольким направлениям:

• по телефону;
• по электронной почте;
• по формам обратной связи на сайте;
• по ICQ, Skype, на форумах и т.д.

Результатом исследования станут практические рекомендации по улучшению работы службы заказов.

Стоимость работ – договорная, минимально 10000 руб.